记深圳联想工厂和腾讯对标学习(2)

腾讯

腾讯的关键字-“年轻”和“创新”

与福田保税区的联想深圳厂的人烟稀少、厂房林立截然不同,来到深南大道的腾讯大厦,马路旁熙熙攘攘的人群,钢筋水泥的大厦森林,一下子就让人感觉节奏快了起来。腾讯的年轻是显而易见的,大厦对面绿意盎然的深圳大学,众多挂着”Tencent”工牌、一脸青春痘的小伙,一下子让人感觉回到了校园。大多数的“同学”都夹着笔记本电脑,形色匆匆的从一个大厦钻出来,走几步又猛的一头扎进另一个大厦。

腾讯的那只胖企鹅也随处可见。腾讯大厦前有一个Image形象店,应该是作为腾讯员工的休息时的咖啡屋,里面的关于企鹅周边:公仔、T恤、背包等多到眼花。大厦里还有一个很大的镂空QQ,听老师介绍是腾讯公司为了纪念14年首次在线人数超2亿时,用很多员工的英文姓名设计而成的。

说到腾讯,可能很多人会想到抄袭,网上类似的段子也很多。但是齐白石老人说过:“学我者生,似我者死”。而腾讯为什么这么多年,没有越抄越差,确做到市值千亿美元的规模,显然背后不是只有抄袭这么简单。

在腾讯听课时,有两个概念经常被老师提到,即“微创新”和“快速迭代”。“微创新”很好理解,即现在的发明,不一定是推翻以前所有的概念规则,开宗立派重建一套体系,而是要从客户的角度出发,从细节处着手,做最小的改进,iPhone、微信、优步等都是微创新的典型例子。而“迭代”本是一个软件或数学术语,大概意思是重复运行计算,但是以前次运行结果作为以后运行的开始。

“微创新”+“快速迭代”是一个非常牛的组合,发明或改进了一个小功能,设计或改动了一个界面,马上就可以利用迭代加入产品。如果用户的反馈是积极的,那么这项改善就可以保留,而如果反馈是负面的,就可以马上在下次迭代中改回来。这种工具是传统行业无法想象的,以前的研发,大多都是闭门造车,所以结果就有很多种,或许科学成就很高,但是曲高和寡,不能马上带来商业价值,甚至出现消费者不买单的负面结果。而在“微创新”+“快速迭代”的组合下,研发就可以不断试错,创造出叫好又叫座的功能甚至产品。

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